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电子商务行业怎么做一个好的用户体验师www.789666.com

发布日期:2020-01-26 04:52   来源:未知   阅读:

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  网站在设计之前,必须明确目标客户群体,并针对目标客户的审美喜好,进行分析,从而确定网站的总体设计风格。

  2. 网站LOGO:确保logo的保护空间,确保品牌的清晰展示而又不占据过分空间。 3. 页面速度:正常情况下,尽量确保页面在5秒内打开。如果是大 型门户网站,必须考虑南北互通问题,进行必要的压力测试。

  4. 页面布局:重点突出,主次分明,图文并茂。与企业的营销目标相结合,将目标客户最感兴趣的,最具有销售力的信息放置在最重要的位置。

  5. 页面色彩:与品牌整体形象相统一,主色调+辅助色不超过三种颜色。以恰当的色彩明度和亮度,确保浏览者的浏览舒适度。

  6. 动画效果:与主画面相协调,打开速度快,动画效果节奏适中,不干扰主画面浏览。www.789666.com, 7. 页面导航:导航条清晰明了、突出,层级分明。

  9. 图片展示:比例协调、不变形,图片清晰。图片排列既不过于密集,也不会过于疏远。

  12. 背景音乐:与整体网站主题统一,文件要小,不能干扰阅读。要设置开关按钮及音量控制按钮。

  15. 表单填写:尽量采用下拉选择,需填写部分需注明要填写内容,并对必填字段作出限制。(如手机位数、邮编等等,避免无效信息)

  16. 表单提交:表单填写后需输入验证码,防止注水。提交成功后,应显示感谢提示。

  17. 按钮设置:对于交互性的按钮必须清晰突出,以确保用户可以清楚地点击。

  18. 点击提示:点击浏览过的信息颜色需要显示为不同的颜色,以区分于未阅读内容,避免重复阅读。

  19. 错误提示:若表单填写错误,应指明填写错误之处,并保存原有填写内容,减少重复工作。

  20. 在线问答:用户提问后后台要及时反馈,后台显示有新提问以确保回复及时。

  22. 在线调查:为用户关注的问题设置调查,并显示调查结果,提高用户的参与度。

  23. 在线搜索:搜索提交后,显示清晰列表,并对该搜索结果中的相关字符以不同颜色加以区分。

  Ajax是新兴的网络开发技术的象征。它将JavaScript和XML技术结合在一起,用户每次调用新数据时,无需反复向服务器发出请求,而是在浏览器的缓存区预先获取下次可能用到的数据,界面的响应速度因此得到了显著提升。

  25. 新开窗口:尽量减少新开的窗口,以避免开过多的无效窗口,设置弹出窗口的关闭功能。

  27. 显示路径:无论用户浏览到哪一个层级,哪一个页面,都可以清楚知道看到该页面的路径。

  29. 栏目的层级:最多不超过三层,导航清晰,运用JAVAscrip等技术使得层级之间伸缩便利。

  31. 内容的丰富性:每一个栏目应确保足够的信息量,避免栏目无内容情况出现。

  35. 新文章的标记:为新文章提供不同标识(如new),吸引浏览者查看。

  36. 文章导读:为重要内容在首页设立导读,使得浏览者可以了解到所需信息。文字截取字数准确,避免断章取义。

  37. 精彩内容的推荐:在频道首页或文章左右侧,提供精彩内容推荐,吸引浏览者浏览。

  38. 相关内容的推荐:在用户浏览文章的左右侧或下部,提供相关内容推荐,吸引浏览者浏览。

  39. 收藏夹的设置:为会员设置收藏夹,对于喜爱的产品或信息,可进行收藏。

  41. 信息的搜索:在页面的醒目位置,提供信息搜索框,便于查找到所需内容。

  44. 文字字体:采用易于阅读的字体,避免文字过小或过密造成的阅读障碍。可对字体进行大中小设置,以满足不同的浏览习惯。

  50. 客户分类:将不同的浏览者进行划分(如消费者、经销商、内部员工),为客户提供不同的服务。

  59. 邮件/短信问候:针对不同客户,为客户定期提供邮件/短信问候,增进与客户间感情。

  63. 公司介绍:真实可靠的信息发布,包括公司规模、发展状况、公司资质等。

  71. 有效的投诉途径:为客户提供投诉或建议邮箱或在线. 安全及隐私条款:对于交互式网站,注明安全及隐私条款可以减少客户顾虑,避免纠纷。

  73. 法律声明:对于网站法律条款的声明可以避免企业陷入不必要的纠纷中。

  其实对一个网站做一次用户体验分析是很细很累的活,但是意义却很大,尤其对年销售额上千万级的电子商务网站而言,用户体验做好了,转化率能增加千分之一那就能促进数百上千万的销售额,你说要不要重视呢?娄底一中城南校区吧白姐网一件让我快乐的事作文118开奖直播现场001

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